Walrusled Alimentation LED Pilote LED à courant constant pour lumière enveloppante LED et étanche à la vapeur

Temps d'expédition

1. Nous essayons de traiter toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront expédiées le lundi ou le jour ouvrable suivant. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.

2. Pendant les périodes de pointe ou en cas de problèmes liés au Covid-19, il existe une possibilité de retards potentiels en raison d'un volume élevé de commandes ou de problèmes de service de messagerie indépendants de notre volonté.



Changements d'adresse

Veuillez vérifier attentivement votre adresse car nous ne sommes pas responsables de tout changement d'adresse. Nous n'avons aucune responsabilité en cas d'adresse de livraison fournie à tort. Nous nous efforcerons de prendre en compte vos modifications dans la mesure du possible, mais il est possible que nous ne recevions pas votre courrier électronique avant l'expédition de vos articles. Notez que lorsque vous recevez votre numéro de suivi, vous avez la possibilité de modifier l'adresse de livraison en tant que client.



Livraison domestique

1. Nous offrons la livraison express gratuite pour les commandes supérieures à 99 $ dans le pays où se trouve notre entrepôt de produits.

2. Cela signifie généralement du jour au lendemain vers les adresses standard et 3 à 5 jours pour les zones rurales, mais certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir et nous ne pouvons donc pas le garantir.

3. Ramassage

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Transport maritime international

1. Nous offrons la livraison GRATUITE pour les commandes supérieures à 99 $ – normalement 10 à 14 jours ouvrables. Cependant, des retards hors de notre contrôle peuvent survenir et nous ne le garantissons pas.

2. Notre option d'expédition express est normalement de 5 à 9 jours ouvrables. Cependant, des retards hors de notre contrôle peuvent survenir et nous ne le garantissons pas.

3. Acheteurs internationaux, veuillez noter :
un. Les droits, taxes et frais d'importation ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Nous ferons de notre mieux pour réduire le risque de droits de douane.
b. Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant d'acheter.

4. Nous proposons l’expédition internationale vers les pays suivants :

Australie/Canada/France/Allemagne/Italie/Nouvelle-Zélande/Espagne/Royaume-Uni/États-Unis etc...

Pour le moment, nous n'expédions pas vers le reste du monde (comme l'Égypte, l'Afghanistan, le Pakistan, la Russie, la Libye, la Mongolie, etc.), mais nous le ferons dans un avenir proche.

Pour les marchandises transportées transfrontalières internationales, les retours et les échanges ne sont pas acceptés s'il n'y a pas de problèmes de qualité des produits.

Pour les marchandises transportées au niveau national, les retours et les échanges sont acceptés, mais l'acheteur est responsable des frais de transport s'il n'y a pas de problèmes de qualité des produits.

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. L'acheteur paie les frais de retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à support@walrusled.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : 4e étage, bâtiment 8, parc industriel Xinxintian, Xinsha Road, Shajing Town, Baoan, Shenzhen, Guangdong, Chine, 518104.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à support@walrusled.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'offres spéciales ou de cartes cadeaux.

des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à support@walrusled.com.